Често задавани въпроси
Онлайн платформата Dreshnik.com предлага изцяло оригинални артикули, произведени в заводите на съответната марка при строг качествен контрол, закупени от лицензирани дистрибутори, с гарантиран произход и качество.
В полето "Описание" са посочени материалите, от които е изработен всеки продукт. Информацията в сайта е изцяло взета от данните, посочени от производителя върху етикета на всеки артикул (за всеки артикул има залепен етикет във вътрешността на обувката, където са посочени материалите, от които е изработен). Съгласно Наредбата за означаване вида на материалите, използвани в основните части на обувките, материалите могат да бъдат:
- кожа (естествена кожа)
- кожа с покритие (естествена кожа с коригиран лицев слой)
- естествени текстилни материали и синтетични или нетъкани текстилни материали
- други материали (всички останали синтетични материали, еко (изкуствена) кожа).
В платформата Dreshnik.com се предлагат само оригинални маркови стоки със снимков материал, собственост на носителя на съответната марка. Продуктите се разпространяват съгласно продуктовите кодове на производителя, като продуктът е това, което е посочено на снимката. Не се продават подобни продукти или реплики на оригинални продукти.
Всички стоки, публикувани в сайта Dreshnik.com, са налични на склад. Доставката се извършва за един работен ден за всички налични артикули.
Dreshnik.com работи с куриерска фирма Еконт Експрес.
Цената на доставката се заплаща допълнително от клиента и не е включена в цената на артикула. За поръчки на суми над 99 лв., доставката е безплатна до офис на куриерска фирма Еконт Експрес.
Цената на доставката се изчислява автоматично от сайта при поръчка. Всеки клиент се възползва от отстъпка в цената на куриерската услуга на Еконт Експрес, като цената на пратка до офис на Еконт Експрес варира от 3,00 до 5,00 лв, а до адрес от 5,00 до 8,00 лв.
Всички наши пратки се изпращат с безплатна опция за преглед и тест до 15 мин. преди заплащане.
Своята поръчка можете да направите по някои от следните начини:
- онлайн в платформата Dreshnik.com, с и без регистрация
- на телефон: 0883 28 30 40
- на E-mail: office@dreshnik.com
- в чата на сайта (в долния десен ъгъл)
- в Skype: dreshnik.com.
Регистрацията не е задължителна.
Ако желаете да закупите бързо и лесно само един продукт/размер, можете да използвате опцията за "Бърза поръчка", като попълните полетата за Бърза поръчка, които се намират непосредствено до продукта. Необходимо е да изберете размер, както и да предоставите следните данни: две имена, телефонен номер и адрес или офис на Еконт, където желаете да получите пратката.
При закупуване на повече от един продукт, е необходимо да се направи регулярна поръчка онлайн в платформата Dreshnik.com, чрез добавяне на съответните артикули в кошницата чрез бутона "Добави в кошницата".
Номерацията е стандартна европейска. Можете да поръчате размера, който носите. За улеснение на клиентите, към всеки продукт е поставена Таблица с размер за съответната марка. Можете да видите таблицата, като натиснете бутона "Таблици с размери", който се намира на продуктовата страница. Ако все пак се колебаете кой размер да поръчате, моля свържете се с наш консултант и ще се радваме да ви съдействаме в подбирането на правилния размер. Съвети при избора на размер можете да видите тук: http://new.dreshnik.com/index.php?route=information/information&information_id=30
Информацията, необходима за регистрация, са две имена, точен адрес и мобилен телефон. Тези параметри са необходими с цел установяване на последващ контакт с клиента, проверка на достоверността на поръчката и изпращането й по куриер.
Освен, че на сайтът ни е инсталиран 256-bit SSL сертификат от RapidSSL, който oсигурява висока степен на сигурност, благодарение на криптирането на връзката между вас и нашият сървър, като регистриран администратор на лични данни в КЗЛД, фирма Глобъл Сток ЕООД гарантира, че предоставените данни в сайта са защитени по смисъла на ЗЗЛД. Личните данни, които ни предоставяте при регистрацията, са необходими за целите на поръчките, доставките и услугите, предоставяни от онлайн магазина и няма да бъдат предоставяни на трети лица.
В случай, че ви е необходима някаква допълнителна информация за предлаганите продукти, можете да се свържете с нас на посочените в сайта телефони, скайп, е-мейл или в чата на сайта (долен десен ъгъл).
Веднага, след като направите поръчка, ще получите е-мейл с потвърждение.
Всеки потребител може да се откаже от направената поръчка по телефон или писмено, без да е необходимо посочване на причина за това.
Да, веднага след изпращането на поръчката до посочения адрес или офис на Еконт, ще бъде изпратена информация по е-мейл.
Плащането в онлайн платформата Dreshnik.com може да стане по следните начини:
- с наложен платеж (директно на куриера на Еконт Експрес, след опция за преглед и тест)
Срокът за връщане и замяна на продукт е неограничен, стига да са спазени следните условия:
1. Потребителят да се свърже с продавача и да го уведоми за своето намерение да върне артикул по дадена поръчка
2. Ненарушен търговски вид
3. Запазена опаковка и етикети
4. Без следи от употреба (да не е носен, пран, гладен)
5. Без странични миризми (цигари, парфюм и др.)
6. Пратката да бъде изпратена с опция за преглед